Действуйте правильно (памятки автовладельцам) Вот уже пять дней пытаюсь оформить полис онлайн - сайт зависает и выкидывает на страницу входа! При попытке связаться с оператором и уточнить данные по полису - сразу же отсылают на электронную почту указывая на то, что проблема с электронными полисами к ним не имеет никакого отношения! – Полное отсутствие субординации у оператора, пренебрежение клиентами, отсутствие консультации по электронным полисам ОСАГО, не работающий должным образом сайт! Скорость выплаты Размер выплаты Евгений Борисович (гость) 19.11.2019 15:17 Комментировать Я, Иванов Сергей Григорьевич, хочу выразить благодарность компании «Ресо-Гарантия» за то, что была восстановлена скидка по ОСАГО № полиса ЕЕЕ0386085222.Я много лет страхую свою дачу в этой компании подразделение №15 пос.

Открытое страховое акционерное общество — РЕСО-Гарантия

Просто позвоните – и вы незамедлительно получите консультацию по вопросам страхования и помощь профессионала. Вы можете оформить полис СК «РЕСО-Гарантия» в рассрочку на выгодных условиях. Закажите БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ специалиста прямо сейчас – получите максимум преимуществ клиента БРОКЕРС. Информация о партнере Открытое страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия» – одна из крупнейших универсальных страховых компаний на российском рынке страховых услуг.

ОСАГО: вопросы и ответы

В исключительных случаях может быть оплачена деталь, но расходы по работам понесет автовладелец. С другой стороны, если поврежденная деталь была недавно заменена владельцем автомобиля, то, при наличии документа о проведенных работах, стоимость детали может быть рассчитана без учета износа. Как я могу узнать о выплате по ОСАГО? Говорят это можно сделать с помощью карточки номера дела. Конечно, узнать о выплате можно, позвонив в компанию и сообщив номер вашего выплатного дела.

Отзывы компанииРЕСО-Гарантия

Когда пойманы за руку, деньги не возвращают. Признаются:

«Да, воруем; а хоть и попались – деньги тебе всё равно не вернём»

. Все Ответы: Представитель 0 / Юристы 0 Сергей меняет страховщика из-за неклиентоориентированности менеджера Добрый день! Являюсь клиентом «РЕСО-Гарантии» (КАСКО, ОСАГО, ДСАГО). 06.08.2019 года обратился за консультацией по КАСКО по адресу СПб, ул. Гаккелевская, д.

Страховые выплаты

Условия их предоставления, а также выплаты возмещения указаны в Правилах страхования или страховом договоре. Обновлено 22.04.2019 в 20:51 Автострахование от РЕСО-Гарантия РЕСО-Гарантия © – универсальная страховая компания. В числе наших приоритетов автострахование (как автоКАСКО, так и страхование ОСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (в т.ч.

Страховала по КАСКО в РЕСО ГАРАНТИЯ автомобиль Honda Civic 2008 г, за страховку заплатила порядка 100 тыс. руб. Номер полиса SYS609707549.

По страховому случаю (испорчен задний бампер и левый фонарь) был произведен ремонт в автобутике на Седова. Ремонт сделан отвратительно, через полгода стала отваливаться краска с бампера, причем, отчетливо видно, что грунтовку перед покраской не проводили. Позвонила в компанию, они сказали: «Разбирайтесь с автомастерской». Эта автомастерская уже успела закрыться! После написания претензии в Ресо, получила ответ, что они свои обязательства выполнили, деньги автомастерской перечислили, а за качество они не отвечают.

Москва, ул.

Отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия

Спросил, почему. У вас было второе обращение неделю назад. Ремонт обошелся в 8тыс. руб. И поэтому КАСКО выросло до 120тыс…. без комментариев)) Решил не продлевать! В прошлом году отказался, от продлении КАСКИ. На вторую машину Мицу ASX 2010. Хотя до этого. Три года продлевал, платил по 60тысяч. Два года подряд ни одного обращения. На четвертый год, зарядили 150тыс. Естественно ни стал покупать КАСКО.

Ошибки в документах — Серия и номер полиса второго участника указаны не полностью, перепутаны местами цифры. — Сокращения в наименовании страховщика второго участника ДТП не позволяют определить, какой компанией в действительности выдан его полис. — Не указаны пункты ПДД, которые нарушены водителями или же информация о нарушениях вообще отсутствует; не указана статья КоАП, устанавливающая ответственность водителей. — Отсутствуют данные о количестве участников ДТП. — Отсутствуют данные о наличии или отсутствии пострадавших (лиц, которым причинен вред жизни и здоровью) в ДТП. — Не указаны государственные и/или транзитные номера обоих транспортных средств. — Не указаны ВСЕ повреждения, полученные автомобилем.

Страховая компания РЕСО — офисы, адреса, описание

В частности, по КАСКО предлагается только один продукт, покрывающий полный набор наиболее распространенных рисков. Также можно приобрести ряд урезанных и недорогих продуктов, покрывающие риски с большим набором исключений. РЕСО Гарантия ОСАГО Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) нужен прежде всего на случай, если в ДТП виноваты Вы, а также в случаях, когда пострадал водитель и/или его пассажиры. ОСАГО защитит Вас от выплат потерпевшей стороне, это должна сделать страховая компания, в который был приобретён полис, но в рамках установленных государством лимитов, а именно: возмещение имущественного ущерба — до 400 тыс.

ДСАГО от РЕСО-ГАРАНТИЯ

Страховая компания — РЕСО-гарантия — в Белгороде

Я отказалась от страхования жизни. Мне швырнули документы и сказали чтобы я шла на х@й. открытым текстом.Оказывается я не первый человек, которого посылают!Так вот уважаемые управляющие. если вы не успокоите эту особу, дойду до Москвы. Проблемы будут и у вас и у нее. примите меры. 19 августа 2019, Пятница 15:52 В п. Октябрьский за полюс ОСАГО навязывают дополнительные услуги (страхование жилья, жизни и т.д.

Рассчитать КАСКО в РЕСО Гарантия

снега и льда), попадания камней, а также в результате противоправных действий третьих лиц. Дополнительно установленное оборудование. Водитель и пассажиры от несчастного случая. Гражданская ответственность водителя на сумму до 30 млн руб. Полис «РЕСОавто» гарантирует: восстановление автомобилей в авторизованных техцентрах; оплату эвакуации при наступлении страхового случая; льготную круглосуточную эвакуацию/ремонт на дороге; установку противоугонных систем со скидкой. Как работает страховая защита? По вашему выбору вам восстановят автомобиль или оплатят произведенный вами ремонт (купленные детали). Вы можете выбрать три варианта возмещения по риску «ущерб», что также влияет на стоимость страхового полиса: 1.

Какая страховая компания лучше?

Оперативность исполнения обязательств - это необременительный для страхователя срок, за который тот получит выплату в соответствии с условиями полиса. Кроме того, имеет смысл потратить немного времени и провести собственный анализ, опираясь на открытую информацию, размещенную на официальных сайтах страховых компаний, а также на профильных независимых ресурсах - форумах, порталах рейтинговых и информационно-аналитических агентств, в блогах и группах социальных сетей.

Ресо страховые выплаты

по адресу г.

Санкт-Петербург,ул Руставели,д53 ООО «Максиму- Лахта Сервис» .Ресо-Гарантия. на Богданов.Ирины Юрьевны. Выдает неверную информацию,предъявляет образцы заявление от собственной ручной,доставляет информацию о работе с вашим отделом выписки,переписки на почту от ее имен.(есть доказательство,сама лично выдала мне на руки с рабочей почты информацию сообщение с менеджерами,специалистами по удаленному урегулированию убытков) с вашими сотрудниками,для своих корыстных целях.в плане работы.Человек пытается любому человеку обмануть,не верьте ей. Максим Страхование автомобилей / ОСАГО 11 Ноября 2019 09:57 23.10.2019 стал пострадавшим в дтп.

Наш телефон +7-905-5555-200

Дело № 2-128/11
РЕШЕНИЕ

Московский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Волкович В.М.

При секретаре Смирновой А.В.

С участием адвоката Сторублевцева В.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мартыновой Е.В. к ОСАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения, процентов,

УСТАНОВИЛ:

Мартынова Е.В. обратилась в суд с иском к ответчику ОСАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения, процентов, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком договор страхования автомашины марки «IVECO STRALIS 430» г.р.з. <данные изъяты>, принадлежащей ей на праве собственности, сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, на сумму 47 720 долларов США по рискам «ущерб» и «хищение». ДД.ММ.ГГГГ произошло хищение указанного транспортного средства. По данному факту было возбуждено уголовное дело, похищенный автомобиль не был найден. Истец обратился в страховую компанию за выплатой страхового возмещения, предоставив все необходимые документы. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была выплачена часть страхового возмещения в размере 867 008 руб. и представлен соответствующий расчет. Истец полагает, что ответчик выплатил страховое возмещение не в полном объеме, в связи с чем просит взыскать в счет страхового возмещения 400 916 руб. 65 коп., а также проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, расходы по оплате государственной пошлины, услуг представителя, оплате экспертного отчета и оплате судебной экспертизы (л.д. 5-6, 178-179).

Истец Мартынова Е.В. в судебное заседание не явилась, поручив представлять её интересы адвокату Сторублевцеву В.В., который в судебное заседание явился, настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме (л.д. 78-80).

Представитель ответчика ОСАО «РЕСО-Гарантия» Соколова Ю.В. в судебное заседание явилась, возражала против заявленных исковых требований в полном объеме, кроме того, пояснила, что ответчиком обязательства по договору страхования выполнены в полном объеме, в связи с чем проценты в порядке ст. 395 ГК РФ не подлежат взысканию. Кроме того указала на то, что расходы на представителя завышены.

Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, обозрев материалы уголовного дела, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным удовлетворить исковые требования Мартыновой Е.В. по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ОСАО «РЕСО-Гарантия» и Мартыновой Е.В. был заключен договор страхования средства автотранспорта (полис № SYS314572566) - автомашины марки «IVECO STRALIS 430» г.р.з. <данные изъяты>, 2003 года выпуска (л.д. 22). Из указанного договора следует, что срок его действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, страховая сумма по риску «хищение» составляет 47 720 долларов США, к управлению указанным транспортным средством допущен определенный конкретными характеристиками круг лиц.

Как усматривается из материалов дела и материалов выплатного дела № АТ 1919219, Мартынова Е.В. в лице своего представителя ДД.ММ.ГГГГ обратилась в Центр выплат <адрес> ОСАО «РЕСО-Гарантия» с извещением о хищении застрахованного транспортного средства (л.д. 47-48).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ по факту хищения ТС истца возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 158 ч. 4 п. «б» УК РФ (л.д. 64). Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу приостановлено за не установлением лиц, подлежащих привлечению к уголовной ответственности (л.д.71).

В силу п. 12.8 Правил, в случае хищения застрахованного ТС размер страхового возмещения определяется исходя их страховой суммы по риску «хищение» с учетом износа ТС в течение срока действия договора страхования (п. 5.9 Правил).

Согласно п. 5.9 Правил в период действия договора страхования Страховщиком применяются следующие нормы износа застрахованного ТС (в процентах от страховой суммы): за 1-й год эксплуатации - 20% (за первый месяц - 3%, за второй - 2%, за третий и последующие месяцы - по 1,5% за каждый месяц); за 2-й год эксплуатации - 15% (по 1,25% за каждый месяц); за 3-й и последующие годы эксплуатации - 12% за год (по 1% за каждый месяц).

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был произведен расчет размера страхового возмещения на сумму 867008 руб. (л.д. 41) с учетом произведенной оценки стоимости ТС ООО «КАР-ЭКС» (л.д. 187-191) и указанная сумма была выплачена истцу ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 30), что им не оспаривается. При этом расчет страхового возмещения произведен с учетом износа автомашины.

Истец не согласен с размером выплаченного страхового возмещения, полагая его заниженным, в связи с чем в обоснование своих требований о взыскании суммы страхового возмещения в оставшейся части Мартынова Е.В. представила Отчет по оценке стоимости автомашины ООО «Аспект», согласно которому рыночная стоимость ТС составила 1 704000 руб. (л.д. 121-150).

Если соглашением сторон, включая действующие у страховщика Правила страхования, предусмотрен учет износа застрахованного имущества при определении размера страховой выплаты, это правило подлежит применению.

В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком. Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором или на его обратной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Из текста страхового полиса следует, что Правила страхования истец получил и с ними согласен.

При указанных обстоятельствах Правила страхования подлежат применению к правоотношениям, возникшим между сторонами.

Как было указано выше, пунктом 12.8 Правил страхования средств автотранспорта ОСАО «РЕСО-Гарантия» - в случае хищения застрахованного ТС размер страхового возмещения определяется исходя их страховой суммы по риску «хищение» с учетом износа ТС в течение срока действия договора страхования (п.5.9 Правил).

Согласно ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей. При страховании имущества, если договором страхования не предусмотрено иное, страховая сумма не должна превышать их действительную стоимость (страховой стоимости). Такой стоимостью считается - для имущества его действительная стоимость в месте его нахождения в день заключения договора страхования.

В силу ст. 948 ГК РФ страховая стоимость имущества, указанная в договоре страхования, не может быть впоследствии оспорена, за исключением случая, когда страховщик, не воспользовавшийся до заключения договора своим правом на оценку страхового риска (пункт 1 статьи 945), был умышленно введен в заблуждение относительно этой стоимости.

В соответствии со ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Как усматривается из текста договора страхования (полис «РЕСОавто»), заключенного с Мартыновой Е.В., стороны пришли к соглашению и определили страховые суммы по застрахованным рискам.

Ответчик же в своем расчете (л.д. 41) указывает, что стоимость ТС на момент заключения договора страхования составила 942400 руб.

Согласно заключению эксперта №-Д-2-128/11 (дополнительная судебная экспертиза) от ДД.ММ.ГГГГ рыночная стоимость ТС истца с учетом колесной модификации данной автомашины на момент заключения договора страхования ДД.ММ.ГГГГ составляла 1560 000 руб. (л.д. 162-174).

Данное заключение эксперта оценено судом и принято во внимание, т.к. не противоречит другим представленным доказательствам и объяснениям лиц, участвующих в деле, а также соответствует принципам допустимости доказательств.

Таким образом, суд считает установленным, что действительная стоимость (страховая стоимость) автомашины истца на момент заключения договора страхования составляла 1560 000 руб.

Наступление страхового случая (хищение автомобиля), предусмотренного договором имущественного страхования, влечет взыскание со страховщика суммы страхового возмещения в пределах действительной стоимости автомобиля, определенной на момент заключения данного договора.

Судом установлено, что ответчиком выплачено страховое возмещение 867 008 руб., то есть в меньшем размере, чем установлена судебной экспертизой действительная стоимость ТС, а также меньше, чем установлена страховая сумма договором страхования.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что выплата страхового возмещения истцу произведена ответчиком не в полном объеме, в связи с чем требования истца о взыскании невыплаченной части страхового возмещения подлежат удовлетворению. При этом суд обращает внимание, что согласно заключению судебной экспертизы действительная стоимость ТС истца на момент заключения договора страхования превышает страховую сумму по риску «хищение», в связи с чем суд полагает возможным произвести расчет страхового возмещения исходя из страховой суммы, указанной в договоре.

Расчет страхового возмещения, представленный стороной истца, судом проверен и признан обоснованным, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию невыплаченная часть страхового возмещения в размере 400916 руб. 65 коп.

Также Мартынова Е.В. просит взыскать с ответчика расходы, понесенные по оплате отчета ООО «Аспект» № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 5150 руб. (л.д. 180). Оценивая необходимость и обоснованность понесенных истцом расходов, суд полагает, что указанные требования подлежат удовлетворению, поскольку изготовление отчета об оценке рыночной стоимости ТС истцом было обусловлено необходимостью защиты своих прав. Кроме того, результаты произведенной оценки близки к результатам произведенной судебной экспертизы, в связи с чем суд полагает возможным взыскать с ответчика указанные расходы в размере 5150 руб.

Среди прочего Мартынова Е.В. также просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ (предельный срок выплаты страхового возмещения) по ДД.ММ.ГГГГ (дата, указанная в иске) в размере 30558 руб. 76 коп., полагая, что ответчик необоснованно удерживал выплату страхового возмещения в части.

Согласно ст. 395 ГК РФ - пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 1, 23 Постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения положений Гражданского кодекса РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами» (далее - Постановление Пленума), ст. 395 ГК РФ предусматривает последствия неисполнения или просрочки исполнения денежного обязательства, в силу которого на должника возлагается обязанность уплатить деньги.

Период просрочки истцом определен верно, поскольку у ответчика в силу п. 12.3.1 Правил возникла обязанность по выплате страхового возмещения в период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ.

При указанных обстоятельствах требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами обоснованы, расчет, представленный судом проверен и признан обоснованным, в связи с чем с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере 30558 руб. 76 коп.

Доводы ответчика о том, что в силу положений ст. 951 ГК РФ проценты не подлежат начислению, не могут быть приняты во внимание, поскольку судом установлена необоснованность размера выплаченного страхового возмещения.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ стороны обязаны доказать те обстоятельства на которые они ссылаются как на основания своих требований или возражений. Не использование стороной указанного диспозитивного права на представление возражений или доказательств в их обоснование влечет вынесение решения только по доказательствам, представленным другой стороной.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца основаны на законе, в связи с чем, подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате экспертам.

Как усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ была назначена дополнительная судебная экспертиза, оплата которой была возложена на сторону истца (л.д. 158-159).

Истцом оплата экспертизы была произведена в размере 9 000 руб. (л.д. 181).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

При указанных обстоятельствах с ответчика ОСАО «РЕСО-Гарантия» в пользу Мартыновой Е.В. подлежат взысканию расходы по производству судебной экспертизы в размере 9 000 руб., а также расходы по оплате государственной пошлины пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере 7566 руб. 25 коп.

На основании ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу ст. 3 ГПК РФ защита прав и законных интересов истца возложена на суд, в связи с чем, обращение за защитой интересов в адвокатуру не является необходимым для стороны истца.

Поскольку в материалы дела представлено письменное подтверждение понесенных истцом расходов по оплате услуг адвоката Сторублевцева В.А., а также учитывая, что сам истец не участвовал во всех судебных заседаниях, а также учитывая количество судебных заседаний, состоявшихся с участием указанного представителя, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца исходя из принципа разумности, расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 рублей (л.д. 182-183).

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца основаны на законе и обоснованы, в связи с чем, подлежат удовлетворению.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 395, 929, 943, 947, 948 ГК РФ, ст.ст. 12, 55, 56, 67, 94, 98, 100, 194-199 ГПК РФ, суд

Исковые требования Мартыновой Е.В. к ОСАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения, процентов - удовлетворить.

Взыскать с ОСАО «РЕСО-Гарантия» в пользу Мартыновой Е.В. страховое возмещение в размере 400916 (четыреста тысяч девятьсот шестнадцать) рублей 65 (шестьдесят пять) копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 30558 (тридцать тысяч пятьсот пятьдесят восемь) рублей 76 (семьдесят шесть) копеек, расходы по оценке в размере 5150 (пять тысяч сто пятьдесят) рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в размере 9 000 (девять тысяч) рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 7566 (семь тысяч пятьсот шестьдесят шесть) рублей 25 (двадцать пять) копеек и расходы по оплате услуг представителя в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей, итого на общую сумму 473 191 (четыреста семьдесят три тысячи сто девяносто один) рубль 66 (шестьдесят шесть) копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение 10 дней путем подачи кассационной жалобы через Московский районный суд Санкт-Петербурга.

20 Мар

0 1 172

Рассмотрение искового заявления к страховой компании «Ресо-Гарантия»

Вы получили отказ страховой компании в выплате страхового возмещения по КАСКО? Не стоит опускать руки, грамотный адвокат поможет решить вопрос положительным образом.

ПРОБЛЕМА:

Ко мне обратился гражданин Т.Х., автомобиль которого пострадал в ДТП и получил значительные повреждения. Страховая компания отказала Т.Х. в выплате страхового возмещения. Отказ мотивирован тем, что собственник автомобиля Т.Х. не вписал в договор страхования, лицо которое на момент ДТП управляло транспортным средством. Кроме этого страховая компания сослалась на то, что водитель не получал водительского удостоверения и не имел право садиться за руль автомобиля.

Категорически не соглашаясь с действиями страховщика «Ресо – Гарантия», гражданин Т.Х. просил защитить его права, поскольку автомобиль находится под залогом у банка и на нем лежит обязательство по выплате кредита.

РЕШЕНИЕ:

Получив безосновательный отказ, я провел расчеты сумм возмещения и отправил компании «Ресо — Гарантия» претензию о выплате страхового возмещения Т.Х.

Страховая компания уклонилась от выполнения требований, что стало причиной обращения в суд в интересах Т.Х.

По моему ходатайству в качестве третьего лица по делу был привлечен «Сбербанк России», в залоге которого находился автомобиль Т.Х. Также в процессе рассмотрения дела мною было инициировано проведение судебной авто-товароведческой экспертизы, по результатам которой установлено, что произошла полная гибель транспортного средства.

Внимание суда акцентировано на том, что условия договора страхования, на которые ссылалась компания «Ресо – Гарантия» как на причину отказа в выплате возмещения, не соответствуют действующему законодательству.

Суд принял во внимание представленные расчеты сумм возмещения и счел их обоснованными.

РЕЗУЛЬТАТ:

Действия страховой компании суд расценил как незаконные и удовлетворил исковые требования Т.Х.

В результате кропотливой работы адвоката по решению суда со страховой компании были взысканы:

— страховое возмещение на сумму более 1 000 000 рублей;

— проценты за пользование чужими деньгами;

— штраф за невыполнение требований истца;

— моральный ущерб;

— судебные издержки, связанные с оплатой услуг представителя, независимого эксперта, нотариальных услуг.

Популярные статьи

26 Июн 6.4K

Уголовные дела, возбужденные по факту дорожно-транспортного происшествия, предусматривают наличие двух сторон процесса - подсудимого и потерпевшего. Поскольку в рамках таких дел затрагиваются интересы...

20 Мар 1.2K

Вы получили отказ страховой компании в выплате страхового возмещения по КАСКО? Не стоит опускать руки, грамотный адвокат поможет решить вопрос положительным образом. ПРОБЛЕМА: Ко мне обратился гр...

19 Дек 1K

05.10.11г. произошло ДТП между мной полис ВВВ № 0167526034 (потерпевший) и (виновник)ВВВ № 0525933098 клиент ОСАО РЕСО-ГАРАНТИЯ. Сотрудник полиции все зафиксировал. Далее, офис РЕСО-ГАРАНТИЯ, признание события страховым случаем, «независимая» экспертиза при РЕСО-ГАРАНТИЯ, предложение произвести выплату на бесплатно выданную карту Barclays банка и наконец выплата по страховому случаю. Все это в установленные законом сроки и без нареканий.Назовем это ПЛЮСОМ.
Далее о выплате.По экспертному заключению на основе отчета по моему делу № АТ3082192,
ОСАО РЕСО-ГАРАНТИЯ произвела выплату страхового возмещения в размере 29018руб.62коп.
А на основе заказ наряда по произведению восстановительного ремонта и покупки б/у запчастей сумма составила 50500руб.00коп.Чувствуете разницу! Назовем это МИНУСОМ.
Хочу подчеркнуть, что этот автосервис является не дорогим по ценам за ремонт (проверено) и запчасти покупались не новые, а б/у на разборе и стоили в разы дешевле новых.И чтобы не быть голословным, напишу что шло под замену и ремонт по оценке «независимой экспертизы» а что идет под замену, а что можно отремонтировать в сервисе по заказ наряду.
Итак:
По отчету «независимой экспертизы» В сервисе по заказ наряду
1)Крышка багажника-замена, окраска 1) Крышка багажника-замена, окраска
2)Бампер задний-замена, окраска 2) Бампер задний-замена, окраска
3)Молдинг бампера-замена 3)Молдинг бампера-ремонт
4)Спойлер бампера-замена 4) Спойлер бампера-ремонт
5)Датчик парковки-замена, окраска 5) Датчик парковки-ремонт, окраска
6)Фонарь зад.левый-замена 6)Фонарь зад.левый-замена
7)Надпись FOCUS-замена 7) Надпись FOCUS- ремонт
8)Желоб водостока-ремонт, окраска 8)Желоб водостока-ремонт, окраска
9)Задняя панель-замена, окраска 9)Задняя панель-ремонт, окраска
А теперь прикинем в какую сумму мне обошелся бы восстановительный ремонт, если бы в сервисе мне вместо ремонта (9)Задняя панель, 5)Датчик парковки, 4)Спойлер бампера, 3)Молдинг бампера, 7)Надпись FOCUS) пришлось покупать эти семь запчастей, как написано в отчете «независимой экспертизы»(замена). Спасибо ребятам из сервиса, они понимают клиента и готовы снизить его расходы по его согласию.
ОСАО РЕСО-ГАРАНТИЯ тоже понимает в расходах, но увы не клиента, а в расходах собственной компании, что подтверждается суммой выплаты по делу № АТ3082192, по крайней мере на сегодняшний день, но сегодня не конец света, буду действовать, может что то изменится в лучшую сторону.
Я еще смог бы понять заниженную сумму выплат по страховому случаю, если клиент СК постоянно, но непреднамеренно попадает в ДТП, или наоборот намеренно и неоднократно подставляется чтобы страховку получить, или при восстановительном ремонте использует новые запчасти и тем самым поднимая сумму своих расходов.
Но конкретно в моем случае, запчасти покупались б/у, под замену шло только то, что не выправить, что можно отремонтировать ремонтировалось, а не тупо менялось и сервис не дорогой и все равно не хватает выплаты.Кстати сам являюсь страхователем
ОСАО РЕСО-ГАРАНТИЯ уже 8 или 9 лет постоянно и на двух авто и ни разу подчеркиваю ни разу за эти годы я не подставил ОСАО РЕСО-ГАРАНТИЯ на выплаты по своей вине.
Завтра, послезавтра отправлю по почте досудебную претензию в ОСАО РЕСО-ГАРАНТИЯ о занижении суммы нанесенного моему транспортному средству ущерба.Время конечно не хватает на всю эту мороку, но представителем пока не воспользовался и если не сдвинется эта доморощенная выплата по моему делу, то конечно придется воспользоваться его услугами в полном объеме.Потом ни кто не отменял письма жалобы в ФССН, ФССР, РСА, Минфин, Телевидение, Правительство РФ, но это все если…
Лишнего мне на данный момент, не надо, в смысле морального и т.д., но и свои деньги не собираюсь отдавать.
Думаю, что это не последний отзыв, а какой будет следующий зависит конечно от действий
ОСАО РЕСО-ГАРАНТИЯ.
С уважением Александр.Оценку ПОКА не ставлю.Все по честному.
И всем: Не гвоздя, не жезла, не страхового случая!

Понравилось тыкать носом фотографа оценщика,чтобы он все ущербные детали сфотографировал, а не то что он хочет. Бедняга даже палец прищемил,когда под бампер лез, под моим чутким руководством.

Размер выплаты.

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Ответ на отзыв

Представитель СК

Александр Юрьевич, добрый день!

Информируем Вас, что Закон ОСАГО обязал страховые компании заключить договорные отношения с независимыми экспертными организациями в целях проведения осмотра ТС и составления калькуляции восстановительного ремонта. Соответственно, данная услуга независимой экспертизы для наших клиентов предоставляется бесплатно.

В той части документов, которую страховая компания обязана Вам предоставить, РЕСО-Гарантия свои обязательства выполнила.

Обращаем Ваше внимание, что экспертное заключение является собственностью независимой экспертизы.
В связи с этим, получить полный комплект документов с приложением фотоматериалов, лицензии Вы можете, непосредственно обратившись в независимую экспертизу, самостоятельно оплатив услуги.

Благодарим Вас за обращение.

В преддверии Нового года желаем Вам и Вашим близким благополучия и безаварийных дорог.

С уважением,

Вера Ивановна Лабур

21.12.11
Добрый день, Александр Юрьевич!
06 октября 2011 года Вы обратились в Центр выплат на Нагорном проезде с заявлением о выплате страхового возмещения по факту повреждения принадлежащего Вам ТС Форд Фокус 2006 года выпуска.
По результатам рассмотрения выплатного дела 11 октября 2011 года Вам была произведена выплата страхового возмещения в размере 29 018.62 рублей.
01 ноября 2011 года от Вас поступило письмо с требованием предоставить копию акта о страховом случае, акт осмотра ТС и калькуляции восстановительного ремонта.
23 ноября 2011 года в Ваш адрес официальным письмом были направлены запрашиваемые документы.
Каких-либо заявлений о несогласии с размером выплаченного Вам страхового возмещения, а также документов, подтверждающих фактически понесенные Вами затраты на ремонт ТС, от Вас не поступало.
В связи с этим мы не можем прокомментировать Ваше сообщение в части затраченных Вами средств на восстановление ТС.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Страховая компания Ресо-Гарантия входит в ТОП-10 крупнейших и надежных компаний всей Российской Федерации.Однако в народном рейтинге эта компания занимает далеко не лидирующие позиции, это связанно в первую очередь с политикой компании, которая ориентирована на новых клиентов и совершенно не заботится о клиентах, которые уже платят ей деньги.

Поэтому СК Ресо-Гарантия не считается с мнением своих страхователей и существенно занижает размеры страховых выплат, затягивает сроки их осуществления, а зачастую и вовсе не платит, отказывая в выплате страхового возмещения по совершенно надуманным и не состоятельным основаниям.

Так, юристы страхового гиганта занижают размеры страховой выплаты в среднем в 5 раз. В данной ситуации самым удивительным остается попустительство государственных органов в лице Роспотребнадзора, Росстрахнадзора и Российского Союза Автостраховщиков. При наличии такой статистики, имеющейся в судах (занижение страховой выплаты в 5 раз и 95% выигранных страхователями судебных дел), необходимо применять определенные меры административного воздействия, например лишение лицензии на осуществление страховой деятельности.

Но этого не происходит и, по всей видимости, не произойдет. Поэтому страхователю остается только одно - собираться с мыслями и идти подавать исковое заявление в суд для защиты своих прав и за укреплением уже сложившейся положительной судебной практики.

Ресо-Гарантия мало платит по страховке. Иными словами размер страхового возмещения значительно ниже, чем стоимость восстановительного ремонта автомобиля.

В этой ситуации нет ничего страшного, это всего лишь часть маркетинговой политики СК Ресо-Гарантия. Ресо занижает выплаты каждому, кто приходит с этим требованием и половина из этих людей уходят с деньгами, на которые невозможно отремонтировать свой автомобиль. И только часть из них решатся идти в суд, взыскивать свои деньги в принудительном порядке.

Даже с учетом возмещения всех судебных расходов и расходов на проведение оценки и экспертизы, совершенно очевидно, что Ресо выгодно выплатить половине людей деньги по решению суда, а половине заплатить в 5 раз меньше необходимого.

Решения о взыскании денег со страховой Ресо

Что же делать, если Ресо мало платит?

Для начала необходимо направить досудебную претензию. Но, как показывает практика, это не решает вопрос по существу, а только способствует положительному решению суд.

В любом случае, лучше чтобы уже на стадии предъявления претензии вопросом занимался юрист. Таким образом,будет возможность обеспечиться всеми документами, необходимыми в рамках выбранного правового вектора,которого он будет придерживаться в суде.

На следующем этапе нужно провести оценку стоимости восстановительного ремонта автомобиля и подавать исковое заявление в суд на страховую Ресо.

Юрист, которому Вы доверите ведение вашего дела, должен иметь опыт в ведении таких дел, так как на любом этапе борьбы с Ресо Вы будете сталкиваться с сотрудниками компании, которые знают все уловки и лазейки для того, чтобы не платить Вам деньги. В суде также необходимо поддержать заявленные исковые требования и успешно противостоять доводам юристов Ресо.